個人情報の取扱について

1.個人情報の利用目的
当社で取得する個人情報は、都度利用目的を通知し、明示的な同意を得た上で利用します。
(1)顧客情報
  • ・税理士向けクラウド税務・会計・給与システム A-SaaS(エーサース)のサービス提供のため
  • ・製品開発のための集計・管理、お支払い・ご請求に関する事務処理など、当社サービスの提供のため
  • ・利用目的の達成に必要な範囲での、業務委託先などへの提供のため
  • ・当社の製品・セミナーなどの情報、サービスのご案内のため
  • ・マーケティング活動(アンケートのお願いなど)、顧客動向分析、調査分析
  • ・「番号法」に基づく個人番号関係事務
  • ・サポート対応業務(ヘルプデスク)における電話対応のため

(2)講演会、講習会(以下、セミナー等という)参加者および講師の個人情報

  • ・実施するセミナー等の開催に必要な連絡、出欠確認、料金請求のため

(3) 従業者情報

  • ・「番号法」に基づく個人番号関係事務(家族に関する情報を含む)
  • ・勤怠管理、福利厚生、報酬支払、法令に基づく給付金申請、社外ホームページへのプロフィール紹介、および事業活動における取引先との連絡調整のため

(4)応募者情報

  • ・当社が必要とする人材の採用選考業務のため

(5)お問い合わせ(開示等請求、苦情・ご相談対応を含む)

  • ・問い合わせ対応のため利用します。
電話による個人情報録音について
当社ヘルプデスクでは、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。通話録音データは「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。これら録音された個人情報は利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。


2.個人情報の開示等の請求について
当社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去(以下、開示等という)に応じます。

(1)当社の正式名称 :
  • Mikatus株式会社

(2)個人情報保護管理者:

  • プロダクト企画グループリーダー 小林秀樹

(3)開示対象個人情報の利用目的:

  •  前項に記載、ただし、受託業務に係わる個人情報については、当社は開示等の権限を持っていないため、委託元に直接お問い合わせください。

(4)個人情報の第三者提供:

  •  取得時に同意を得た利用目的以外に、法律等に基づく行政機関等への提供、犯罪捜査、保健衛生上の理由で個人情報を提供することがあります。それ以外の第三者に提供することはありません。

(5)個人情報の取扱の委託:

  •  取得した個人情報は、当社と同等以上の安全管理措置が講じられていると評価し契約した事業者に委託することがあります。

(6)開示等のご請求先:

  • 個人情報保護管理者 代理 経営管理グループ 個人情報保護担当者

(7)開示等請求方法:

  •  メールにて以下、連絡先までお問い合わせください。
    連絡先:info@mikatus.com
    開示等請求の後、メール、電話等でご本人確認させていただくことがありますので、ご了承ください。また、回答に最長で10日間かかることがありますのでご了承ください。

(8)手数料:

  • 利用目的の通知・開示の場合は、手数料1,000円(+消費税)を申し受けます。

(9)次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。

  • a.本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
  • b.違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
  • c.国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
  • d.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • e.法令に違反することとなる場合
  • f.国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3.苦情、お問い合わせについて

  • 当社の個人情報の取扱について苦情・ご提言がある場合は、メールにて、上記(6)開示等のご請求先にて承ります。

制定:2017年12月1日
最終改定:2019年10月25日
Mikatus株式会社